Original text in Norwegian, as published by the employer.
Som veileder i kommunale tjenester blir du en del av Innbyggerservice – førstelinjen og en viktig inngang til Asker kommune.
Vi betjener kommunens sentralbord og veileder innbyggere i spørsmål om kommunens tjenester og tilbud. Henvendelsene kommer både på telefon, digitalt og ved personlig oppmøte, og du vil møte mennesker med svært ulike behov og spørsmål.
Innbyggerservice holder til i Asker kulturhus, hvor vi har eget publikumsmottak med skranke som er betjent mandag til fredag.
Som veileder er din viktigste oppgave å møte innbyggerne på en god og profesjonell måte, finne svar der du kan og hjelpe dem videre til riktig tjeneste eller fagområde når det er behov for det. Rollen krever at du er nysgjerrig, løsningsorientert og trives med en variert arbeidshverdag med mange ulike henvendelser.
Innbyggerservice er i dag organisert under Medborgerskap, innbyggerdialog og frivillighet, som for tiden er inne i en omorganiseringsprosess i tjenesteområdet.
Arbeidsoppgaver
Veilede og bistå innbyggere gjennom personlig oppmøte, telefon og digitale kanaler.
Være et viktig bindeledd mellom innbyggere og kommunens ulike tjenester og fagområder.
Holde deg oppdatert på akutelle politiske saker, kommunale prosesser og samfunnsbildet generelt
Uføre saksbehandling og følge opp henvendelser
Bidra inn i valg- og forhåndsvalgsgjennomføring annenhvert år
Relasjonsbygging og informasjonsdeling
Kvalifikasjoner
Relevant treårig høyskoleutdanning er ønskelig. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet.
Svært god IT- og systemforståelse, med evne til raskt å sette seg inn i nye digitale verktøy og systemer.
Svært gode kommunikasjons- og samhandlingsevner.
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk, samt gode engelskkunnskaper.
God kjennskap til Asker kommune og gjerne erfaring fra eller kjennskap til kommunal virksomhet.
Samfunnsorientert i kommunen og i samfunnet generelt.
Personlige egenskaper
Serviceinnstilt, fleksibel og imøtekommende i møte med både innbyggere og kollegaer.
Trives med endringer og ser muligheter når behov og oppgaver endrer seg.
Liker høyt tempo og en variert arbeidshverdag, og jobber godt både selvstendig og sammen med andre.
Deler gjerne kunnskap og bidrar til et godt samarbeid i teamet.
Evner å prioritere og holde oversikt når flere oppgaver og henvendelser må håndteres samtidig.
Trives med mennesker, byr på deg selv og møter andre med en positiv innstilling.
Trives med telefonen som et viktig arbeidsverktøy og med mange henvendelser gjennom arbeidsdagen.
Beholder roen og møter mennesker profesjonelt og respektfullt – også i krevende samtaler.
Trives med å jobbe tett med kollegaer i kontorlandskap
Motiveres av utfordringer og av å finne gode og praktiske løsninger.
Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.
Vi tilbyr
Et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø med gode kollegaer i teamet.
En variert arbeidshverdag med mange ulike mennesker og problemstillinger.
Source: NAV — Arbeidsplassen.no (Norwegian Labour and Welfare Administration) · Retrieved 2026-11-07 · Not affiliated with or endorsed by NAV (the Norwegian Labour and Welfare Administration). Listings are removed from this site when NAV marks them inactive.
Norwegian terms found in this ad (quick glossary, not a translation of the ad)
Norwegian
English
personlige egenskaper
personal qualities
stillingsprosent
position percentage (FTE)
arbeidsoppgaver
duties / tasks
kvalifikasjoner
qualifications
søknadsfrist
application deadline
tariffavtale
collective agreement
arbeidsgiver
employer
inkluderende
inclusive
arbeidssted
workplace
selvstendig
independent / self-reliant
vi tilbyr
we offer
samarbeid
cooperation / teamwork
fleksibel
flexible
vikariat
temporary cover (substitute)
erfaring
experience
kunnskap
knowledge
ønskelig
desirable
norsk
Norwegian
du er
you are
lønn
salary / pay
Does this salary work here? (estimate)
Type the gross monthly salary you were offered. We apply the 2026 tax rules and subtract an average rent from SSB.
Method: national insurance 7.6%, standard deduction 46% (max NOK 95,700), personal allowance NOK 114,540, ordinary income tax 22% (assumed unchanged; verify), bracket tax 1.7/4.0/13.7/16.8/17.8%. Ignores pension, union fees, deductions, municipal differences and holiday-pay timing. Rent = SSB 2025 survey average, not a current asking price. Food, energy, transport and insurance must still come out of what is left. Not advice.
Konsulent, veileder i kommunale tjenester, Konsulent, veileder i kommunale tjenester jobs, Konsulent, veileder i kommunale tjenester Asker, jobs in Asker, 61040 - Avdeling innbyggerservice, Asker kommune jobs, Kontor og økonomi jobs Norway, stillinger Asker